Condiciones y terminos para las reservas
Reservas
Nuestro sistema de reservas online permite consultar la disponibilidad de los días y las sesiones libres de nuestros juegos desde la web https://escapekidsmadrid.es/reservas/.
Cambios y Cancelaciones:
Escape Kids Madrid permite hacer cambios de día o de sesión de tu reserva siempre que se haga una sola vez y con al menos 72 horas de antelación. El cambio deberá ser comunicado al correo electrónico: reservas@escapekidsmadrid.es.
NO SE ADMITEN CANCELACIONES
LA RESERVA NO ES REEMBOLSABLE EN NINGÚN CASO
MUY IMPORTANTE:
Solo se podrá acceder al local 5 minutos antes de la hora reservada, todos los miembros del equipo tienen que entrar a la vez. EL retraso será descontando del tiempo de juego. 15 minutos de retraso será motivo de cancelación por parte de Escape Kids Madrid.
Todos los participantes tienen que acudir con mascarillas.
Todos los participantes tienen que aceptar y cumplir el protocolo de seguridad frente al COVID-19, que supone desinfección del calzado y de las manos a la entrada, mantener la distancia de seguridad con el game master y el resto de personal, jugar con mascarilla y el wc solo podrá usarse para emergencias.
Dentro de la sala está prohibido el uso de la fuerza física en todo caso.
Esta prohibido subirse encima de cualquier cosa que haya en sala.
El incumplimiento de estas normas será causa justificada para la expulsión de la sala y del centro.